Analyse de la taille, de la part et de la croissance du marché mondial de l'hôtellerie intelligente - Prévisions 2034

Analyse de la taille du marché et de l'industrie de l'hôtellerie intelligente

Le mondial marché de l'hôtellerie intelligente la taille valait environ 19.63 milliard USD en 2024 et devrait croître jusqu'à environ 122.97 milliard USD d’ici 2034 avec un taux de croissance annuel composé (CAGR) à peu près 20.14 % Entre 2025 et 2034. Le rapport analyse les moteurs, les contraintes et les défis du marché mondial de l'hôtellerie intelligente, ainsi que leur impact sur la demande durant la période de projection. Il explore également les opportunités émergentes du secteur.

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Marché de l'hôtellerie intelligente : aperçu

Les hôtels qui pratiquent l'« hospitalité intelligente » utilisent du matériel et des logiciels modernes afin de réduire la charge de travail et de maintenir les prix bas pour tous les établissements. Les hôtels intelligents utilisent généralement l'intelligence artificielle et l'Internet des objets. Développés en combinant le big data et l'Internet des objets, ils permettent de réduire les coûts d'exploitation. La puissance de l'IoT pour les hôtels se reflète dans la variété des tâches que les clients peuvent effectuer sur leur téléphone portable. Outre le contrôle de la température, les clients des hôtels intelligents peuvent également effectuer leurs enregistrements et leurs départs, ainsi que commander des services de chambre.

Les dirigeants de l'entreprise utilisent également l'IoT pour identifier les services les plus populaires, améliorer les processus internes et mieux comprendre les demandes de leurs clients. gestion du big data Grâce à des outils performants, les hôtels intelligents pourraient s'améliorer. Grâce à des systèmes de gestion du Big Data, les hôtels intelligents pourraient améliorer leurs services tout en réduisant leurs coûts. Ils peuvent gérer plus efficacement les réservations et les annulations et optimiser le taux d'occupation des hôtels en fonction de la saison touristique. Le besoin croissant de gestion de l'expérience client en temps réel stimule l'expansion du marché. L'évolution des systèmes IoT basés sur le cloud devrait également offrir des opportunités de croissance pour le marché de l'hôtellerie intelligente dans les années à venir.

Impact du COVID-19:

L'épidémie de COVID-19 a eu un impact considérable sur le marché mondial de l'hôtellerie intelligente. Les effets de la maladie se font déjà sentir à l'échelle mondiale, et le secteur de l'hôtellerie intelligente devrait en pâtir considérablement. Partout dans le monde, les gouvernements ont interdit les voyages nationaux et internationaux et fermé les points de passage internationaux, ce qui a affecté le secteur de l'hôtellerie. L'épidémie de COVID-19 a effrayé les visiteurs. En conséquence, certains ont reporté leurs déplacements personnels et professionnels, ce qui met le secteur à rude épreuve. Cependant, l'assouplissement des restrictions de voyage devrait avoir un impact négatif considérable sur le secteur de l'hôtellerie intelligente, tandis que la reprise des vols devrait stimuler la croissance du marché.

Insights

• Selon l'analyse partagée par notre analyste de recherche, le marché mondial de l'hôtellerie intelligente devrait croître chaque année à un TCAC d'environ 20.14 % au cours de la période de prévision (2025-2034).
• En ce qui concerne les revenus, la taille du marché mondial de l'hôtellerie intelligente était évaluée à environ 19.63 milliards USD en 2024 et devrait atteindre 122.97 milliards USD d'ici 2034.
• Le marché de l’hôtellerie intelligente devrait croître à un rythme significatif en raison de l’adoption croissante de l’IoT et de l’IA pour des expériences clients personnalisées, l’efficacité opérationnelle et la demande croissante de services sans contact et automatisés.
• Sur la base des composants, le segment des solutions devrait dominer le marché mondial.
• Sur la base du type de solution, le segment des systèmes de gestion des opérations hôtelières connaît une croissance rapide et continuera de dominer le marché mondial.
• En fonction du type de service, le segment des services professionnels devrait remporter la plus grande part de marché.
• En termes de mode de déploiement, le segment sur site devrait dominer le marché mondial.
• En termes d’utilisateur final, le segment des hôtels devrait détenir la plus grande part de marché.
• Selon la région, l’Amérique du Nord devrait dominer le marché mondial au cours de la période de prévision.

Marché de l'hôtellerie intelligente : moteurs de croissance

Une augmentation des avancées technologiques dans le secteur de l'hôtellerie pour stimuler la croissance du marché

Les nouvelles solutions hôtelières intelligentes offrent aux hôteliers un accès à des données et des comportements précis, leur permettant d'avoir une vue d'ensemble de chaque visiteur et d'améliorer son expérience grâce à un service client optimisé. Les hôteliers peuvent accéder à un tableau de bord avec des données organisées provenant de toutes les sources, ce qui leur permet non seulement d'obtenir une vue personnalisée de chaque client, mais aussi de gérer la charge opérationnelle grâce à des plateformes numériques intégrées comme Système de gestion immobilière (PMS) et gestion de la relation client (CRM). De plus, cela réduit les coûts d'exploitation des hôtels et augmente la fidélisation de la clientèle, améliorant ainsi le positionnement de la marque. Les hôtels bénéficient désormais d'une expérience client centrée sur le mobile, améliorant ainsi le confort et le libre-service des clients, augmentant ainsi la demande du marché mondial de l'hôtellerie intelligente.

Marché de l'hôtellerie intelligente : contraintes

Des coûts élevés de mise en œuvre, d'entretien et de formation qui entravent l'expansion du marché

La plupart des hôtels utilisant des technologies hôtelières intelligentes ont constaté que leur maintenance était coûteuse. Cependant, le coût de déploiement est généralement corrélé à la difficulté d'intégration des applications. La plupart des systèmes de gestion hôtelière ont une structure tarifaire simple, à quelques exceptions près. Ces exceptions incluent les modules complémentaires, les frais de formation et l'accès aux API. Un pourcentage de commission sur les nouvelles réservations directes, des frais d'installation et de maintenance, ainsi que des frais d'interface pour les connexions tierces, peuvent parfois s'ajouter à la grille tarifaire mensuelle. Le paiement à la chambre est le modèle économique le plus répandu pour les logiciels de gestion hôtelière. Un nombre de chambres plus important entraîne une augmentation du prix par niveau. Certains fournisseurs de solutions peuvent également facturer des frais d'installation uniques, ce qui freine la croissance du marché.

Marché de l'hôtellerie intelligente : opportunité

L'évolution de la 5G va changer le secteur de l'hôtellerie intelligente et offrir des perspectives de croissance

Grâce aux nouveaux outils et plateformes numériques, les hôteliers recherchent constamment des moyens de simplifier l'expérience client. Grâce à la 5G, les opérateurs pourraient transformer radicalement leurs offres grâce à des services de pointe en chambre et dans tous les établissements. En fournissant le cadre fondamental pour une connexion optimale, appareils sans fil, applications et personnes, la 5G peut propulser la transformation numérique du secteur de l'hôtellerie. Les hôteliers devraient pouvoir communiquer plus efficacement avec leurs clients et mieux comprendre leurs parcours grâce à la technologie 5G. Grâce à la 5G et à des technologies complémentaires comme l'edge computing, les visiteurs peuvent recevoir proactivement des recommandations et des conseils de voyage adaptés à leurs goûts ; une nouvelle technologie qui pourrait révolutionner le marché mondial de l'hôtellerie connectée.

Marché de l'hôtellerie intelligente : défis

Défis en matière de sécurité des données et de partage d'informations

Les préférences et les informations personnelles des clients sont intégrées aux solutions hôtelières intelligentes. Toute fuite de données peut avoir des répercussions juridiques et remettre en cause l'intégrité de la marque hôtelière. L'échange d'informations entre les organisations est depuis longtemps entravé par plusieurs obstacles, notamment les conflits intra et interorganisationnels, les difficultés techniques, etc. L'application du Big Data hôtelier intelligent au secteur pourrait être entravée par des problèmes interorganisationnels tels que le manque de confiance dans le nouveau système et la divulgation des données de l'entreprise à la concurrence. Les inquiétudes des acteurs de l'écosystème peuvent réduire leur volonté de fournir des données au Big Data hôtelier, ce qui constitue un défi.

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Marché de l'hôtellerie intelligente : segmentation

Le marché mondial de l’hôtellerie intelligente a été segmenté en fonction de l’offre, du mode de déploiement et de l’utilisateur final.

Les solutions et services constituent des segments du marché mondial de l'hôtellerie intelligente, basés sur l'offre. Ce segment se subdivise en systèmes de gestion des urgences, de contrôle d'accès et de vidéosurveillance. Ces technologies contribuent à améliorer l'ensemble du système de sécurité des hôtels. Les hôteliers choisissent ces solutions de sécurité pour offrir les meilleurs services possibles à leurs clients, car elles sont essentielles pour optimiser leur séjour et renforcer la sécurité globale du secteur hôtelier. De plus, cela a un impact positif sur la satisfaction des clients. Par conséquent, au cours de la période projetée, ces aspects encouragent les acteurs du marché à introduire des produits de pointe et les hôteliers à adopter ces solutions.

En fonction du mode de déploiementLe marché se divise en deux catégories : le cloud et le sur site. La transition du sur site vers le cloud est largement imputable à l'adoption croissante de l'IoT et à de nouvelles solutions d'infrastructure numérique innovantes dans le secteur de l'hôtellerie. La solution de gestion immobilière (PMS) Oracle Hospitality OPERA Cloud de nouvelle génération a été choisie en mai 2021 par Wyndham Hotels & Resorts pour accélérer la transformation numérique de ces hôtels et complexes hôteliers. Par conséquent, les éléments mentionnés ci-dessus propulseront la croissance de ce marché de 2022 à 2027.

Basé sur l'utilisateur finalLe marché mondial de l'hôtellerie intelligente est segmenté en hôtels, croisières, yachts de luxe et autres.

DEVELOPPEMENTS récents

• May 2022: Oracle et Orient Jakarta ont travaillé ensemble pour créer un système de gestion immobilière en mai 2022. En raison des restrictions de voyage, la solution a amélioré leur présence en ligne dans le contexte du COVID-19 et a fourni une formation au personnel à distance à l'aide des outils Oracle Digital Learning.
• 2021 septembre: Infor Hospitality Management Solution (HMS) version 3.8.4 est une solution de gestion hôtelière entièrement basée sur le cloud, disponible depuis septembre 2021. Étant donné qu'Infor HMS est facilement disponible en temps réel, les hôtels peuvent rapidement personnaliser une expérience fluide et sans friction tout en s'adaptant aux modes de vie et aux horaires chargés des clients modernes.
• Novembre 2019: Le lancement d'une nouvelle génération de technologie d'intelligence de localisation pour les hôtels, connue sous le nom de Guest IQ, a été annoncé par Arrivals, la principale plateforme d'intelligence de localisation, en novembre 2019. En suivant tous les mouvements combinés des visiteurs dans des environnements réels, cette plateforme utilise une variété d'ensembles de données de localisation mobiles pour ajouter un contexte comportemental aux outils d'analyse existants.

Marché de l'hôtellerie intelligente : portée du rapport

Marché des hôpitaux intelligents : paysage régional

L'Europe a dominé le marché mondial de l'hôtellerie intelligente en 2021

Selon la base de données de construction TOPHOTELPROJECTS, 42 nouveaux hôtels ouvriront aux Pays-Bas au cours des prochaines années, dont 17 d'ici fin 2021, 9 d'ici fin 2022, 8 d'ici fin 2023 et 8 autres d'ici fin 2024. La demande croissante du secteur hôtelier pour les solutions sans contact et le fort taux de pénétration de l'IoT incitent les hôtels à adopter cette technologie. Le groupe Louvre Hotels a annoncé le développement de sa marque technologique « Smart Inside » en Europe en juin 2021. Cette technologie offre plus de 20 services de pointe aux clients des hôtels pour un séjour optimal. Ces changements stimuleront l'expansion de ce secteur.

Marché de l'hôtellerie intelligente : paysage concurrentiel

Certains des principaux concurrents dominant le marché mondial de l’hôtellerie intelligente comprennent-

• Huawei
• NEC
• Cisco
• Schneider Electric
• IBM
• Legrand
• Honeywell
• Oracle
• Siemens AG
• Samsung
• Johnson Controls
• Infor
• Sabre
• Leviton
• Systèmes Springler-Miller
• Solutions d'affaires mondiales
• Control4
• Réseau d'accueil
• Wisuite
• Ligne d'invité
• Nuages
• Systèmes Qualsoft
• Frontdesk partout
• Groupe Chris Lewis
• BuildingIQ
• Restez en contact
• Xie Zhu (Chine)

Le marché mondial de l’hôtellerie intelligente est segmenté comme suit :

En offrant

• Solution
• Services

Par mode de déploiement

• Cloud
• Sur place

Par utilisateur final

• Hôtel
• Croisière
• Yachts de luxe
• Autres

Par région

• Amérique du Nord
  • Le traitement de la demande de
  • Canada
• Europe
  • France 
  • Le Royaume-Uni
  • Espagne
  • Allemagne
  • Italie
  • Reste de l'Europe
• Asie Pacifique
  • Chine
  • Japon
  • Inde
  • Corée du Sud
  • Asie du Sud-Est
  • Reste de l'Asie-Pacifique
• Amérique Latine
  • Brésil
  • Mexique
  • Reste de l'amérique latine
• Moyen-Orient et Afrique
  • GCC
  • l'Afrique du Sud
  • Reste du Moyen-Orient et Afrique