Globaler Smart Hospitality-Markt: Größe, Marktanteil und Wachstumsanalysebericht – Prognose 2034

Smart Hospitality Marktgröße und Branchenanalyse

Die Welt Markt für intelligentes Gastgewerbe Größe war etwa wert USD 19.63 Milliarde im Jahr 2024 und wird voraussichtlich auf rund USD 122.97 Milliarde bis 2034 mit einer durchschnittlichen jährlichen Wachstumsrate (CAGR) von ungefähr 20.14% zwischen 2025 und 2034. Der Bericht analysiert die Treiber, Einschränkungen und Herausforderungen des globalen Smart-Hospitality-Marktes und deren Auswirkungen auf die Nachfrage im Prognosezeitraum. Darüber hinaus untersucht der Bericht neue Chancen in der Smart-Hospitality-Branche.

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Smart Hospitality-Markt: Übersicht

Moderne Hard- und Software wird in Hotels eingesetzt, die „Smart Hospitality“ praktizieren, um den Arbeitsaufwand zu reduzieren und die Preise für alle Unterkünfte niedrig zu halten. Smart Hotels nutzen typischerweise künstliche Intelligenz und das Internet der Dinge. Smart Hotels entstehen durch die Kombination von Big Data und dem Internet der Dinge, was zur Senkung der Betriebskosten beiträgt. Die Leistungsfähigkeit des IoT für Hotels zeigt sich in der Vielfalt der Funktionen, die Gäste über ihr Mobiltelefon erledigen können. Neben der Temperaturregelung können Smart-Hotel-Gäste auch ein- und auschecken und den Zimmerservice bestellen.

Die Manager des Unternehmens nutzen IoT auch, um die beliebtesten Dienste zu entdecken, interne Prozesse zu verbessern und die Anforderungen ihrer Kunden besser zu verstehen. Mit Big Data Management Tools könnten Smart Hotels verbessern. Durch den Einsatz von Big-Data-Management-Systemen können Smart Hotels ihren Service verbessern und gleichzeitig Kosten senken. Sie können Buchungen und Stornierungen effektiver abwickeln und die Hotelauslastung entsprechend der Touristensaison steigern. Der wachsende Bedarf an Echtzeit-Gästeerlebnismanagement treibt das Marktwachstum voran. Auch die Entwicklung cloudbasierter IoT-Systeme dürfte in den kommenden Jahren potenzielle Wachstumschancen für den Smart-Hospitality-Markt bieten.

COVID-19 Auswirkungen:

Der COVID-19-Ausbruch hat den globalen Smart-Hospitality-Markt erheblich beeinträchtigt. Die Auswirkungen der Krankheit sind bereits weltweit spürbar, und die Smart-Hotellerie wird voraussichtlich erheblich darunter leiden. Regierungen auf der ganzen Welt haben Inlands- und Auslandsreisen verboten und internationale Grenzübergänge geschlossen, was dem Gastgewerbe schadet. Die COVID-19-Epidemie hat Reisende verängstigt. Infolgedessen haben Menschen ihre privaten und beruflichen Reisen verschoben, was das Gastgewerbe belastet. Es wird jedoch erwartet, dass die Lockerung der Reisebeschränkungen erhebliche negative Auswirkungen auf den Smart-Hospitality-Sektor haben wird, während die Wiederaufnahme des Flugverkehrs das Marktwachstum ankurbeln dürfte.

Wichtige Erkenntnisse

• Laut der Analyse unseres Research-Analysten wird der globale Markt für Smart Hospitality im Prognosezeitraum (2025–2034) voraussichtlich jährlich um etwa 20.14 % wachsen.
• Was den Umsatz betrifft, so wurde die Größe des globalen Smart-Hospitality-Marktes im Jahr 2024 auf rund 19.63 Milliarden US-Dollar geschätzt und soll bis 2034 122.97 Milliarden US-Dollar erreichen.
• Der Markt für Smart Hospitality wird voraussichtlich aufgrund der zunehmenden Nutzung von IoT und KI für personalisierte Gästeerlebnisse, betriebliche Effizienz und der wachsenden Nachfrage nach kontaktlosen und automatisierten Diensten erheblich wachsen.
• Basierend auf den Komponenten wird erwartet, dass das Lösungssegment den globalen Markt anführen wird.
• Auf der Grundlage des Lösungstyps wächst das Segment der Hotelbetriebsverwaltungssysteme stark und wird den Weltmarkt weiterhin dominieren.
• Basierend auf der Art der Dienstleistung wird das Segment „Professionelle Dienstleistungen“ voraussichtlich den größten Marktanteil erobern.
• Nach Bereitstellungsmodus wird das On-Premise-Segment voraussichtlich den globalen Markt dominieren.
• Im Hinblick auf den Endverbraucher wird erwartet, dass das Hotelsegment den größten Marktanteil hat.
• Basierend auf der Region wird erwartet, dass Nordamerika im Prognosezeitraum den Weltmarkt dominieren wird.

Smart Hospitality-Markt: Wachstumstreiber

Zunehmende technologische Fortschritte im Gastgewerbe treiben das Marktwachstum voran

Neue intelligente Hospitality-Lösungen bieten Hoteliers Zugriff auf datenbasierte Einblicke und Verhaltensmuster, die eine 360-Grad-Perspektive jedes Gastes ermöglichen und dessen Erlebnis durch eine bessere Kundenbetreuung verbessern. Hoteliers können auf ein Dashboard mit organisierten Daten aus allen Quellen zugreifen, das nicht nur eine personalisierte Sicht auf jeden Gast bietet, sondern auch dazu beiträgt, die Betriebsbelastung mithilfe integrierter digitaler Plattformen wie Hausverwaltung (PMS) und Customer Relationship Management (CRM). Dies senkt die Betriebskosten von Hotels, erhöht die Gästebindung und verbessert die Markenpositionierung. Hotels profitieren nun auch von einem mobilgerätezentrierten Gästeerlebnis, das den Komfort und die Selbstbedienung der Gäste verbessert und so die Nachfrage im globalen Smart-Hospitality-Markt steigert.

Smart Hospitality-Markt: Einschränkungen

Hohe Kosten für Implementierung, Wartung und Schulung behindern die Marktexpansion

Die meisten Hotels, die intelligente Hoteltechnologien einsetzen, stellen fest, dass deren Wartung teuer ist. Die Kosten für die Bereitstellung korrelieren jedoch typischerweise mit den Schwierigkeiten bei der Anwendungsintegration. Die meisten Hotelverwaltungssysteme haben eine einfache Preisstruktur mit wenigen Ausnahmen. Zu diesen Ausnahmen gehören Zusatzmodule, Schulungsgebühren und API-Zugriff. Gelegentlich fallen zusätzlich zum monatlichen Preis eine Provision auf direkte Neubuchungen, Einrichtungs- und Wartungsgebühren sowie eine Schnittstellengebühr für Drittanbieterverbindungen an. Die Bezahlung pro Zimmer ist das am häufigsten verwendete Geschäftsmodell für Hotelverwaltungssoftware. Eine größere Anzahl von Zimmern führt zu einem höheren Preis pro Stufe. Einige Lösungsanbieter erheben möglicherweise auch einmalige Einrichtungskosten; dies hemmt das Marktwachstum.

Smart Hospitality-Markt: Chance

Die 5G-Entwicklung wird den Smart-Hospitality-Sektor verändern und Wachstumsaussichten bieten

Mithilfe neuer digitaler Tools und Plattformen suchen Hotelbesitzer ständig nach Möglichkeiten, das Gästeerlebnis zu optimieren. Dank 5G können Betreiber ihr Angebot mit hochmodernen Services im Zimmer und in allen Einrichtungen komplett umgestalten. Indem sie den grundlegenden Rahmen für die Verknüpfung von Kabellose Geräte, Anwendungen und Menschen – 5G kann die digitale Transformation im Gastgewerbe vorantreiben. Dank 5G-Technologie können Hotelbesitzer effektiver mit ihren Kunden kommunizieren und mehr über deren Reisen erfahren. Durch den Einsatz von 5G und Zusatztechnologien wie Edge Computing können Gäste proaktiv Empfehlungen und Reisetipps erhalten, die speziell auf ihre Wünsche zugeschnitten sind; dies könnte eine neue Technologie für den globalen Smart-Hospitality-Markt sein.

Smart Hospitality-Markt: Herausforderungen

Herausforderungen für die Datensicherheit und den Informationsaustausch

Gästepräferenzen und persönliche Informationen werden in Smart-Hospitality-Lösungen berücksichtigt. Jeder Datenverlust kann rechtliche Konsequenzen haben und die Integrität der Hotelmarke in Frage stellen. Der Informationsaustausch zwischen Organisationen wird seit langem durch verschiedene Hindernisse behindert, darunter Konflikte innerhalb und zwischen Organisationen sowie technische Schwierigkeiten. Die Anwendung von Smart-Hotel-Big-Data in der Branche kann durch organisationsübergreifende Probleme wie mangelndes Vertrauen in das neue System und die Weitergabe von Unternehmensdaten an Wettbewerber beeinträchtigt werden. Die Bedenken der Teilnehmer des Ökosystems können deren Bereitschaft verringern, Daten für die Hospitality-Big-Data-Plattform bereitzustellen, und stellen daher eine Herausforderung dar.

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Smart Hospitality-Markt: Segmentierung

Der globale Markt für Smart Hospitality wurde nach Angebot, Bereitstellungsmodus und Endbenutzer segmentiert.

Lösungen und Dienstleistungen bilden angebotsbasierte Segmente des globalen Smart-Hospitality-Marktes. Dieser Bereich unterteilt sich weiter in Systeme für Notfallmanagement, Zutrittskontrolle und Videoüberwachung. Diese Technologien tragen zur Verbesserung des gesamten Sicherheitssystems von Hotels bei. Hotelbesitzer entscheiden sich für diese Sicherheitslösungen, um ihren Gästen den bestmöglichen Service zu bieten, da sie deren Aufenthalt durch die Verbesserung der Gesamtsicherheit im Gastgewerbe verbessern. Darüber hinaus wirkt sich dies positiv auf die Kundenzufriedenheit aus. Daher ermutigen diese Aspekte Marktteilnehmer im Prognosezeitraum, innovative Produkte einzuführen, und Hotelbesitzer, solche Lösungen zu nutzen.

Basierend auf dem BereitstellungsmodusDer Markt wird in Cloud- und On-Premises-Lösungen unterteilt. Der Wechsel von On-Premises-Lösungen zur Cloud ist weitgehend auf die zunehmende Nutzung des IoT und neuer, kreativer digitaler Infrastrukturlösungen im Gastgewerbe zurückzuführen. Wyndham Hotels & Resorts entschied sich im Mai 2021 für das Oracle Hospitality OPERA Cloud Property Management (PMS) der nächsten Generation, um die digitale Transformation dieser Hotels und Resorts zu beschleunigen. Die oben genannten Elemente werden daher das Wachstum dieses Marktes von 2022 bis 2027 vorantreiben.

Basierend auf EndbenutzerDer globale Markt für intelligente Gastfreundschaft ist in Hotels, Kreuzfahrten, Luxusyachten und andere unterteilt.

Jüngste Entwicklungen

• 2022. Mai: Oracle und Orient Jakarta arbeiteten im Mai 2022 gemeinsam an der Entwicklung eines Immobilienverwaltungssystems. Aufgrund von Reisebeschränkungen verbesserte die Lösung ihre Online-Präsenz während der COVID-19-Pandemie und ermöglichte die Fernschulung der Mitarbeiter mithilfe der Oracle Digital Learning-Tools.
• September 2021: Infor Hospitality Management Solution (HMS) Version 3.8.4 ist eine vollständig Cloud-fähige Hotelmanagementlösung, die im September 2021 verfügbar wurde. Da Infor HMS in Echtzeit verfügbar ist, können Hotels schnell ein reibungsloses und reibungsloses Erlebnis gestalten und gleichzeitig mit dem hektischen Lebensstil und den Zeitplänen moderner Gäste Schritt halten.
• November 2019: Arrivals, die führende Location-Intelligence-Plattform, kündigte im November 2019 die Einführung einer neuen Generation von Location-Intelligence-Technologie für Hotels mit dem Namen Guest IQ an. Durch die Verfolgung aller Bewegungen der Besucher in realen Umgebungen nutzt diese Plattform eine Vielzahl mobiler Standortdatensätze, um bestehenden Insight-Tools einen Verhaltenskontext hinzuzufügen.

Markt für intelligente Gastfreundschaft: Berichtsumfang

Markt für intelligente Krankenhäuser: Regionale Landschaft

Europa dominierte 2021 den globalen Smart-Hospitality-Markt

Laut der Baudatenbank TOPHOTELPROJECTS werden in den Niederlanden in den nächsten Jahren 42 neue Hotels eröffnet, darunter 17 bis Ende 2021, 9 bis Ende 2022 und 8 bis Ende 2023 sowie weitere 8 Projekte bis Ende 2024. Die wachsende Nachfrage der Hotelbranche nach kontaktlosen Lösungen und die hohe Verbreitung des IoT motivieren Hotels, diese Technologie zu nutzen. Die Louvre Hotels Group kündigte im Juni 2021 die europaweite Expansion ihrer Technologiemarke „Smart Inside“ an. Diese Technologie bietet Hotelgästen über 20 hochmoderne Services für einen angenehmeren Aufenthalt. Solche Veränderungen werden das Wachstum dieser Branche vorantreiben.

Markt für intelligente Gastfreundschaft: Wettbewerbslandschaft

Zu den wichtigsten Wettbewerbern auf dem globalen Smart-Hospitality-Markt zählen-

• Huawei
• NEC
• Cisco
• Schneider Electric
• IBM
• Legrand
• Honeywell
• Oracle
• Siemens AG
• Samsung
• Johnson Controls
• Infor
• Säbel
• Leviton
• Springler-Miller-Systeme
• Globale Geschäftslösungen
• Control4
• Hospitality-Netzwerk
• Wisuite
• Gästeleitung
• Wolkenbetten
• Qualsoft Systems
• Empfang überall
• Chris Lewis Gruppe
• GebäudeIQ
• Bleiben Sie in Kontakt
• Xie Zhu (China)

Der globale Markt für Smart Hospitality ist wie folgt segmentiert:

Durch Anbieten von

• Lösung
• Services

Nach Bereitstellungsmodus

• Wolke
• Auf dem Gelände

Durch Endbenutzer

• Hotel
• Kreuzfahrt
• Luxusyachten
• Sonstiges

Nach Region

• Nordamerika
  • Die USA
  • Kanada
• Europa
  • Frankreich 
  • Die UK
  • Spanien
  • Deutschland
  • Italien
  • Rest von Europa
• Asien-Pazifik
  • China, Kambodscha
  • Japan
  • Indien
  • Südkorea
  • Südostasien
  • Rest of Asia Pacific
• Lateinamerika
  • Brasilien
  • Mexiko
  • Rest von Lateinamerika
• Naher Osten und Afrika
  • GCC
  • Südafrika
  • Rest des Nahen Ostens und Afrikas